Zurück Häufig gestellte Fragen zum Konto
1. Wenn der PKR-Kontostand unter $20 liegt, musst du den gesamten Betrag abheben, wenn du Geld abheben möchtest. Wenn der PKR-Kontostand über $20 liegt, beträgt der Mindestabhebungsbetrag $20.
2. In einigen Ländern können wir das Geld ab sofort auch auf MasterCards gutschreiben, wie dies uns im Rahmen des MasterCard-Kartenplans auferlegt wurde. Länder, in denen dies möglich ist: Andorra, Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Türkei, Ungarn und Zypern. MasterCard-Benutzer in anderen Ländern müssen die Gelder auf andere Art und Weise abheben.
3. Wir können keine Gutschriften auf Visa-Karten durchführen, die in bestimmten Ländern ausgestellt wurden, da hier bestimmte Beschränkungen von Visa International gelten. Beispiele für Länder, in denen keine Gutschriften auf Visa-Karten möglich sind: Kanada, Australien, Malaysia, Indonesien und Japan. Wende dich an unseren Kundendienst, wenn du nicht sicher bist, ob diese Beschränkungen auch in deinem Land gelten.
4. Wie können nur Gelder von deinem PKR-Konto auf eine Karte oder ein E-Wallet-Konto übertragen, über die bzw. das zuvor eine Einzahlung auf das PKR-Konto erfolgte.
5. Gelegentlich ist die Vorlage von bestimmten Dokumenten oder eine Autorisierung notwendig, bevor die Auszahlungen verarbeitet werden können. U. U. ist auch die Unterzeichnung einer Liste der früheren Einzahlungen auf dein PKR-Konto erforderlich.
6. Wenn du mehr als 5.000 USD oder einen entsprechenden Betrag in einer anderen Währung abheben möchtest, wird diese Transaktion u. U. in mehrere Transaktionen aufgeteilt.
7. Sofern möglich schreiben wir die Gelder auf dem Weg gut, auf dem du zuvor die Einzahlungen getätigt hast.
8. Die Transaktion wird u. U. in mehrere Transaktionen unterteilt, wenn eine deiner Karten oder ein E-Wallet-Konten positive Nettoeinzahlungen aufweisen, die wir bevorzugt gutschreiben müssen.
9. Wir behalten uns das Recht vor, vor der Auszahlung von Geldern in beliebiger Größe, einen Nachweis der Identität oder eine Eigentumsbescheinigung der Karte vorzulegen, wenn bei der Transaktion eine Kredit- oder Bankkarte verwendet wurde oder wenn dies von unserem Lizenzgeber, der Alderney Gambling Control Commission, gefordert wird.
10. Derzeit können wir keine Schecks für Frankreich verarbeiten. Kunden in Frankreich müssen ihr Geld auf einem der folgenden Wege abheben: Visa, Visa Electron, Neteller oder Click2Pay.
11. Unter keinen Umständen werden Bargelder ausgezahlt.
12. Dank der vor kurzem vorgenommenen Änderungen können Auszahlungen jetzt auf deine Switch-/Maestro-Karte gutgeschrieben werden. Du musst nicht mehr auf einen Scheck warten. Wenn jedoch seit dem 25. April 2007 keine Einzahlung mehr mit dieser Karte erfolgt ist, kannst du diesen Dienst nicht in Anspruch nehmen. Um diesen Dienst zu aktivieren, musst du jedoch einfach nur mindestens $25 einzahlen, die du dir dann auch umgehend wieder auszahlen lassen kannst.
13. Wir dürfen leider keine Schecks an Postfachadressen senden. Wenn bei der Registrierung des PKR-Kontos eine Postfachadresse angegeben wurde, bitten wir um die Angabe einer Zweitadresse.
Zurück Häufig gestellte Fragen zum Konto