Häufig gestellte Fragen
1) Was für einen Computer brauche ich für PKR?
2) Wie lade ich das PKR-Programm herunter und installiere es?
3) Welche Windows-Versionen werden unterstützt?
4) Welche Grafikkarte brauche ich für PKR?
5) Was für eine Internetverbindung brauche ich für PKR?
6) Ich habe Schwierigkeiten, die Software zu installieren. Können Sie mir statt dessen eine CD-ROM zuschicken?
7) Welche Funktion haben die Grafikoptionen von PKR?
8) Wie kann ich sichergehen, dass ich die neueste PKR-Version habe?
9) Wie verbessere ich die Leistung von PKR?
10) Ein Kundendienstmitarbeiter hat mich um eine "dxdiag"-Textdatei meiner Systemspezifikationen gebeten. Wo finde ich diese Datei?
11) Geben Sie irgendwelche Daten über mich an andere weiter?
12) Kann die Verbindung zu PKR während des Spiels abbrechen? Wenn ja, was sollte ich in diesem Fall tun?
13) Warum ist die Verbindung zu PKR manchmal auffallend langsam?
14) Ich kann keine Verbindung zu PKR herstellen, obwohl meine anderen Online-Anwendungen einwandfrei funktionieren?
15) An wen sollte ich mich wenden, wenn ich technische Fragen habe?
16) Sind die Informationen, die ich an PKR sende, sicher?
Antworten
1) Was für einen Computer brauche ich für PKR?
PKR kann auf so gut wie jedem PC der letzten vier bis fünf Jahre gespielt werden. Ein Großteil der in dieser Zeit erworbenen Computer sollten die unten aufgeführten Spezifikationen erfüllen. Macintosh-Benutzern steht PKR derzeit leider noch nicht zur Verfügung, doch ist die Entwicklung einer Mac-Version bereits in Planung. Bei Fragen dazu, ob Ihr System mit PKR kompatibel ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Prozessor: 1 GHz Pentium oder ähnlicher
Arbeitsspeicher: 512 MB RAM
Festplattenspeicherplatz: Rund 450 MB
Grafikkarte: 32 MB mit DirectX 9.0c-kompatiblen Treibern (Nvidia GeForce3/ATi Radeon 8500 oder ähnliche)
Soundkarte: Beliebig
Betriebssystem: Windows 2000 oder Windows XP
Internetverbindung: Breitband
Weiteres: Internet Explorer 6, DirectX9.0c
2) Wie lade ich das PKR-Programm herunter und installiere es?
Die PKR-Clientsoftware kann kostenlos heruntergeladen werden. Doppelklicken Sie nach dem Download des Installationsprogramms auf das Desktop-Symbol "Install PKR" (PKR installieren), oder klicken Sie im Startmenü Ihres PC auf die Option "Ausführen". Das Spiel wird daraufhin automatisch auf Ihrem PC installiert.
Aktivieren Sie nach Abschluss der Installation das Kontrollkästchen "Play PKR now" (PKR jetzt spielen), oder doppelklicken Sie auf die Desktop-Verknüpfung "Play PKR" (PKR spielen), um das Spiel zu starten.
Bei erstmaligem Start des Spiels werden Sie gebeten, ein Konto einzurichten. Möchten Sie nur zum Spaß spielen, brauchen Sie lediglich einen Benutzernamen, ein Passwort und Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Überlegen Sie sich Ihren Benutzernamen gut, da sie ihn nach Abschluss der Kontoeinrichtung nicht mehr ändern können.
3) Welche Windows-Versionen werden unterstützt?
PKR unterstützt Windows 2000 und Windows XP. PKR unterstützt auch Windows Vista, doch die Beta SR2- und RC1-Versionen könnten Probleme aufwerfen.
4) Welche Grafikkarte brauche ich für PKR?
PKR verwendet eine sehr leistungsstarke 3D-Engine und erfordert daher eine DirectX 9.c-kompatible Grafikkarte, beispielsweise eine Geforce 3 oder Radeon 8500 (oder besser).
Sind Sie sich nicht sicher, welche Grafikkarte Sie in Ihrem PC haben, so wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Es folgt eine Liste der unterstützten und nicht unterstützten Karten. Beachten Sie bitte, dass diese Liste aufgrund ständiger Grafikkartenneuerungen natürlich nicht alle Karten beinhalten kann.
Die nachfolgenden Grafikkarten werden von PKR UNTERSTÜTZT:
- GeForce 7-Serie (z. B. 7950, 7900, 7800, 7600, 7300)
- GeForce 6-Serie (z. B. 6800, 6600, 6500, 6200, 6150, 6100)
- GeForce FX-Serie (z. B. 5950, 5900, 5700, 5600, 5500, 5300, 5200)
- GeForce 4-Serie (z. B. 4800, 4600, 4400, 4200)
- GeForce 3-Serie (z. B. Ti 500, Ti 200)
- Radeon X-Serie (z. B. X1900, X1800, X1600, X1300, X850, X800, X700, X600, X550, X300)
- Radeon 9800
- Radeon 9700
- Radeon 9600
- Radeon 9200
- Radeon 9000
- Intel 829xx-Serie
Die nachfolgenden Grafikkarten werden von PKR NICHT UNTERSTÜTZT:
- VIA- oder S3-Grafikkarten
- Intel-Karten vor der 829xx-Serie
- SiS-Grafikkarten
- Matrox-Grafikkarten
- GeForce 2-Serie
- Radeon 8000
- Radeon 7000
- Riva TNT und TNT2
- Karten der Voodoo-Serie
- Karten der Kyro-Serie
5) Was für eine Internetverbindung brauche ich für PKR?
PKR setzt eine Breitband-Internetverbindung voraus.
6) Ich habe Schwierigkeiten, die Software zu installieren. Können Sie mir statt dessen ein CD-ROM zuschicken?
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten haben. Sie können sich beim Herunterladen der PKR-Software gern von unserem Kundendienstteam helfen lassen, oder, falls Sie es vorziehen, hier eine CD-ROM-Version des Spiels anfordern.
7) Welche Funktion haben die Grafikoptionen von PKR?
PKR bietet eine ganze Palette von Grafikoptionen, die das Spiel "realer" wirken lassen, und um auf Ihrem PC das Beste aus PKRs hochmoderner 3D-Grafikengine zu holen, können Sie diese Optionen anpassen.
Depth of field (Tiefenschärfe)
Ändert den Fokus. Durch Erhöhen oder Verringern der Tiefenschärfe können weiter entfernte Objekte schärfer oder leicht verschwommen angezeigt werden, um so einen stärkeren 3D-Effekt zu erzielen.
Bloom (Bildweichheit)
Ermöglicht die Weich- oder Scharfzeichnung der Lichteffekte im Spiel.
Shadows (Schatten)
Schaltet die Objektschatten im Spiel ein und aus.
Specular Lighting (Spiegellicht)
Schaltet das von Objekten widerspiegelnde Licht ein und aus.
8) Wie kann ich sichergehen, dass ich die neueste PKR-Version habe?
Die PKR-Software wird automatisch aktualisiert, sobald Sie sich wieder anmelden.
9) Wie verbessere ich die Leistung von PKR?
PKR ist eine hochmoderne 3D-Anwendung, die auf andere im Hintergrund laufende Programme mitunter etwas sensibel reagieren kann. Sollte das Spiel sehr langsam laufen, versuchen Sie folgendes, um die Leistung zu verbessern.
- Schließen Sie alle nicht notwendigen Hintergrundprogramme.
- Versichern Sie sich, dass Sie die aktuellsten Grafik- und Soundkartentreiber geladen haben.
- Optimieren Sie die Einstellungen Ihres Virenscanners, indem Sie PKR.exe beispielsweise freigeben.
- Beenden Sie bei Ausführung von PKR alle zusätzlich im Hintergrund laufenden Downloads.
- Führen Sie PKR mit niedrigerer Auflösung aus. Wählen Sie dazu im PKR-Clientprogramm "Options" (Optionen) gefolgt von "Graphics" (Grafik) und "Screen" (Bildschirm).
- Falls das Spiel immer noch zu langsam ist, versuchen Sie über "Options" (Optionen) einige der Grafikeffekte auszuschalten.
- Verwenden Sie die Mindestversion des Spiels, indem Sie auf die Schaltfläche "Start" gefolgt von "Alle Programme", "PKR" und "Play PKR (min spec)" (PKR-Mindestspezifikation spielen) klicken.
10) Ein Kundendienstmitarbeiter hat mich um eine "dxdiag"-Textdatei meiner Systemspezifikationen gebeten. Wo finde ich diese Datei?
So speichern Sie eine "dxdiag"-Datei:
- Klicken Sie auf die "Start"-Schaltfläche, und wählen Sie "Ausführen".
- Geben Sie im Ausführungsfeld dxdiag ein, und klicken Sie auf "OK". Das DirectX-Diagnoseprogramm wird gestartet.
- Klicken Sie auf die unten angeordnete Schaltfläche "Alle Informationen speichern".
- Die Datei wird daraufhin als Textdatei (.txt) gespeichert, die Sie daraufhin als Anhang an das Kundendienstteam senden können.
11) Geben Sie irgendwelche Daten über mich an andere weiter?
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. Unsere vollständige Datenschutzerklärung können Sie sich hier ansehen.
12) Kann die Verbindung zu PKR während des Spiels abbrechen? Wenn ja, was sollte ich in diesem Fall tun?
Unser System überwacht die Verbindungen aller Spieler im PKR-Pokerraum. Sollte Ihre Verbindung aufgrund eines Internet-, ISP- oder PC-Problems abbrechen, haben Sie etwas Zeit, die Verbindung wiederherzustellen, bevor die entsprechende Standardaktion ausgeführt wird. Das kann bedeuten, dass Sie beim Spiel eines bestimmten Blattes "all-in" gehen, aussteigen oder schieben. Auf keinen Fall gibt das System Geldwetten für Sie ab.
13) Warum ist die Verbindung zu PKR manchmal auffallend langsam?
Die gelegentlich langsame Internetverbindung lässt sich heutzutage leider nicht mehr vermeiden. PKR verwendet das fortschrittlichste Server-Setup in der Online-Gaming-Industrie und kann so für bis zu 1 Million gleichzeitiger Anmeldungen sorgen.
Sollten Sie Schwierigkeiten haben, so wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Internetanbieter.
14) Ich kann keine Verbindung zu PKR herstellen, obwohl meine anderen Online-Anwendungen einwandfrei funktionieren.
Sollten Sie trotz guter Internetverbindung Schwierigkeiten haben, eine Verbindung zu PKR herzustellen, wird PKR möglicherweise von Ihrer Firewall blockiert. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie ihre Firewallsoftware öffnen und PKR über die Steuerungsoptionen Ihres Firewallprogramms "freigeben". Haben Sie weitere Fragen zur Firewallkonfiguration, dann wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
15) An wen sollte ich mich wenden, wenn ich technische Fragen habe?
Falls Sie technische Fragen haben, dann wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, das Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.
16) Sind die Informationen, die ich an PKR sende, sicher?
Wir verwenden SSL zum Schutz Ihrer Informationen.
