Preguntas
1) ¿Qué tipo de ordenador puedo utilizar para jugar a PKR?
2) ¿Cómo puedo descargar e instalar PKR?
3) ¿Qué versiones de Windows puedo utilizar?
4) ¿Qué tarjeta gráfica necesito para jugar PKR?
5) ¿Qué tipo de conexión a Internet necesito para jugar PKR?
6) Tengo problemas para instalar el software. ¿Podéis mandarme un CD-ROM?
7) ¿Para qué sirven las opciones de efectos gráficos de PKR?
8) ¿Cómo sé si tengo la última versión de PKR?
9) ¿Cómo puedo mejorar el rendimiento de PKR?
10) Un representante del servicio de atención al cliente me ha pedido un archivo dxdiag text con las especificaciones del sistema. ¿Dónde puedo encontrarlo?
11) ¿Mis datos personales se envían a terceros?
12) ¿Puedo perder la conexión con PKR durante la partida? Si esto sucede, ¿qué debo hacer?
13) ¿Por qué a veces la conexión con PKR es lenta?
14) No consigo conectar con PKR, pero el resto de mis aplicaciones online funcionan correctamente.
15)¿Con quién puedo contactar en caso de problemas técnicos?
16) ¿Cómo sé si la información que envío a PKR es segura?
Respuestas
1) ¿Qué tipo de ordenador puedo utilizar para jugar a PKR?
PKR ha sido diseñado de modo que sea compatible con prácticamente cualquier PC fabricado en los últimos cuatro o cinco años. Probablemente, la mayoría de los ordenadores comprados a lo largo de este período cumplan los requisitos abajo mencionados. PKR no es compatible con Macintosh, aunque estamos trabajando en el desarrollo de una versión para Mac. Si tiene alguna duda sobre si su sistema es compatible con PKR, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Procesador 1Ghz Pentium o equivalente
512 Mb de RAM
Espacio de disco duro de unos 450 Mb
Tarjeta gráfica de 32 Mb con controladores compatibles con DirectX 9.0c (Nvidia GeForce3/ATi Radeon 8500 ó equivalente)
Tarjeta de sonido
Sistema operativo Windows 2000 ó Windows XP
Conexión a Internet de banda ancha
Otros Internet Explorer 6, DirectX9.0c
2) ¿Cómo puedo descargar e instalar PKR?
El software cliente de PKR se puede descargar gratis. Una vez descargado el pack de instalación, haz doble clic en el icono de escritorio ‘install PKR’ (instalar PKR) o haz clic en Ejecutar para iniciar el proceso de instalación en tu PC. El juego se instalará automáticamente en el ordenador.
Cuando hayas terminado el proceso de instalación, selecciona el recuadro ‘Play PKR now’ (jugar PKR ahora) o haz doble clic en el acceso del escritorio ‘Play PKR’ (Jugar PKR) para iniciar el juego.
La primera vez que inicies el juego, deberás crear una cuenta; si sólo quieres jugar por diversión, sólo tienes que elegir un nombre de usuario y una contraseña y darnos tu dirección de correo electrónico. Elige un nombre que te guste, pues una vez creada la cuenta ya no podrás cambiarlo.
3) ¿Qué versiones de Windows puedo utilizar?
PKR es compatible con Windows 2000 y Windows XP. PKR será compatible con Windows Vista, pero podría haber problemas con las versiones Beta SR2 y RC1.
4) ¿Qué tarjeta gráfica necesito para jugar PKR?
PKR utiliza un motor 3D de gran potencia, por lo que necesita una tarjeta gráfica que soporte DirectX 9.0c, equivalente a una GeForce 3 ó Radeon 8500 (o superior).
Si no estás seguro de qué tarjeta gráfica lleva tu PC, o si tienes alguna duda al respecto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Tenemos listas de las tarjetas compatibles y no compatibles. Recuerda que no se trata de listas exhaustivas, y que la tecnología de tarjetas gráficas cambia rápidamente.
Las tarjetas que se enumeran a continuación son compatibles con PKR:
- Serie GeForce 7 (por ejemplo, 7950, 7900, 7800, 7600, 7300)
- Serie GeForce 6 (por ejemplo, 6800, 6600, 6500, 6200, 6150, 6100)
- Serie GeForce FX (por ejemplo, 5950, 5900, 5700, 5600, 5500, 5300, 5200)
- Serie GeForce 4 (por ejemplo, 4800, 4600, 4400, 4200)
- Serie GeForce 3 (por ejemplo, Ti 500, Ti 200)
- Serie Radeon X (por ejemplo, X1900, X1800, X1600, X1300, X850, X800, X700, X600, X550, X300)
- Radeon 9800
- Radeon 9700
- Radeon 9600
- Radeon 9200
- Radeon 9000
- Serie Intel 829xx
Las tarjetas que se enumeran a continuación no son compatibles con PKR:
- Tarjetas gráficas VIA o S3
- Tarjetas Intel inferiores a la serie 829xx
- Tarjetas gráficas SiS
- Tarjetas gráficas Matrox
- Serie GeForce 2
- Radeon 8000
- Radeon 7000
- Riva TNT y TNT2
- Tarjetas de la serie Voodoo
- Tarjetas de la serie Kyro
5) ¿Qué tipo de conexión a Internet necesito para jugar PKR?
Todos los jugadores que quieran formar parte de PKR, deberán tener una conexión de banda ancha.
6) Tengo problemas para instalar el software. ¿Podéis mandarme un CD-ROM?
Lamentamos que estés experimentando problemas. Puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente y solicitar ayuda para descargar PKR o, si lo prefieres, pedir aquí una versión del juego en CD-ROM.
7) ¿Para qué sirven las opciones de efectos gráficos de PKR?
PKR tiene muchos efectos gráficos que hacen que el juego sea más "real". Puedes ajustar estas opciones para aprovechar al máximo en tu ordenador los innovadores gráficos en 3D.
Depth of field (profundidad de campo)
Cambia el enfoque – al aumentar o reducir la profundidad de campo, puedes hacer que las imágenes alejadas se vean más claras o más borrosas (para crear un mayor efecto 3D).
Bloom (sobreexposición)
Te permite suavizar o afinar los efectos de luz del juego.
Shadows (sombras)
Activa o desactiva el efecto sombra de los objetos.
Specular Lighting (luz dirigida)
Activa o desactiva los reflejos de los objetos iluminados.
8) ¿Cómo sé si tengo la última versión de PKR?
El software de PKR se actualiza automáticamente cada vez que te conectas.
9) ¿Cómo puedo mejorar el rendimiento de PKR?
PKR es una aplicación avanzada en 3D, por lo que podría verse afectado por otros programas que se estén ejecutando en tu PC. Si el juego va demasiado lento, sigue los pasos siguientes para tratar de mejorar su rendimiento.
- Cierra todos los programas innecesarios que se estén ejecutando en el fondo.
- Asegúrate de que tienes los controladores más recientes para tu tarjeta gráfica y de sonido.
- Optimiza la configuración de tu antivirus (por ejemplo, desbloqueando PKR.exe).
- Cierra las descargas adicionales que se estén llevando a cabo al mismo tiempo que PKR.
- Ejecuta PKR con menos resolución. Para ello, selecciona ‘Options’ (opciones), ‘Graphics’ (gráficos), y ‘Screen’ (pantalla) en el cliente PKR.
- Si sigue yendo lento, desactiva algunos de los efectos gráficos en ‘Options’ (opciones).
- Utiliza la versión Min Spec del juego haciendo clic en el botón Inicio, Archivos de programa, Play PKR (min spec). Perderás parte de la calidad gráfica, pero ganarás velocidad con tarjetas gráficas más antiguas.
10) Un representante del servicio de atención al cliente me ha pedido un archivo dxdiag text con las especificaciones del sistema. ¿Dónde puedo encontrarlo?
Para guardar un archivo dxdiag...
- Haz clic en el botón Inicio y selecciona Ejecutar.
- Escribe dxdiag en el cuadro de diálogo Ejecutar, y haz clic en Aceptar. Se abrirá la Herramienta de diagnóstico de DirectX.
- Haz clic en el botón situado en la parte inferior del cuadro, marcado "Guardar la información".
- El archivo se guardará en formato .txt, y podrás enviárselo como fichero adjunto al equipo de atención al cliente.
11) ¿Mis datos personales se envían a terceros?
Nunca enviamos datos personales a terceros. Puedes consultar nuestra política de privacidad haciendo clic aquí.
12) ¿Puedo perder la conexión con PKR durante la partida? Si esto sucede, ¿qué debo hacer?
Nuestro sistema controla la conectividad de todos los jugadores en el salón de póquer de PKR. Si pierdes la conexión, tanto si se debe a un problema de Internet, de tu ISP o de tu PC, te daremos unos momentos para que te vuelvas a conectar antes de tomar las medidas predeterminadas para estos casos. Podría considerarse que apuestas todo en una mano específica, que te retiras o que pasas. Recuerda que el sistema nunca apostará dinero por ti.
13) ¿Por qué a veces la conexión con PKR es lenta?
La conexión lenta a Internet es un problema inevitable del uso de Internet. PKR utiliza la configuración de servidor más avanzada en la industria de juegos online, lo que nos permite asimilar hasta 1 millón de registros simultáneos.
Si tienes problemas con tu conexión, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet.
14) No consigo conectar con PKR, pero el resto de mis aplicaciones online funcionan correctamente.
Si tienes problemas para conectar con PKR pero tu conexión a Internet parece funcionar correctamente, es posible que PKR esté siendo bloqueado por tu cortafuegos. Para solucionarlo, abre tu software del cortafuegos o firewall, y elige la opción que permita el acceso de PKR en las opciones de control de tu programa. Si necesitas más información sobre la configuración del cortafuegos, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente.
15) ¿Con quién puedo contactar en caso de problemas técnicos?
Si tienes algún problema técnico, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente, que estará dispuesto a ayudarte 24 horas al día 7 días a la semana.
16) ¿Cómo sé si la información que envío a PKR es segura?
Utilizamos SSL para proteger tu información.
