Vragen
1) Hoe open ik een account met echt geld?
2) Hoeveel accounts mag ik hebben?
3) Zijn mijn transacties beveiligd?
4) Zijn er beperkingen aan opnames?
5) Hoe snel wordt mijn opname verwerkt?
6) Wat is het beleid inzake niet-actieve accounts?
7) Met wie kan ik contact opnemen als ik verdere vragen heb?
8) Welke betalingsmethoden kan ik gebruiken voor het doen van een storting?
9) Wat is het minimale stortingsbedrag?
10) Zijn er stortingslimieten?
11) Waar wordt mijn geld bewaard?
12) Wat staat er op mijn creditcard- of bankafschrift?
13) Hoe word ik betaald?
14) Zijn er verwerkingskosten voor opnames??
15) IS er een loyaliteitsprogramma?
16) Worden er bonussen aangeboden? Waar kan ik daar meer over vinden?
17) Hoeveel kost het spelen op PKR?
Antwoorden
1) Hoe open ik een account met echt geld?
Download en installeer de gratis software en maak een account aan. Start daarna het spel en ga naar het tabblad My Account (Mijn account). Klik op Manage my Account (Mijn account beheren), ga naar de Cashier (Kassa)-knop en klik op Deposit (Storten).
2) Hoeveel accounts mag ik hebben?
Om fraude tegen te gaan en het spel eerlijk te houden voor alle spelers, is er slechts één account per persoon per huishouden toegestaan op PKR. Als er in je huishouden meer dan één persoon is die een account wil, neem dan contact op met de klantenservice.
3) Zijn mijn transacties beveiligd?
Ja, het is volstrekt veilig creditcards te gebruiken en je persoonlijke gegevens in te voeren op PKR. We hebben een eersteklas beveiliging tegen hackers. Alle communicatie tussen onze server in Alderney en het clientprogramma op jouw computer wordt gecodeerd met het internationaal geaccepteerde SSL/https-coderingsproces. Dit biedt een extra coderings-/verificatielaag tussen de hypertext-overdracht- en de transmission control-protocols, wat bescherming biedt tegen afluisteren en aanvallen op het communicatietraject. Je naam, adres, creditcardnummer, wachtwoorden, pocket-kaarten en andere informatie die heen en weer gaat, wordt daardoor beschermd met dezelfde beveiliging die een bank zou gebruiken. 'Packet-sniffing', het opvangen en decoderen van informatie tussen twee punten, is door ons ontwerpteam volledig aangepakt.
4) Zijn er beperkingen aan opnames?
Als je PKR-saldo minder dan $25, dan kun je alleen het volledige bedrag opnemen. Als je PKR-saldo meer dan $25 is, dan bedraagt het minimale opnamebedrag $25. Soms zijn je goedkeurig of bepaalde documenten nodig voordat opnames worden verwerkt. Ook is het mogelijk dat we je vragen een lijst van eerdere stortingen op je PKR account te ondertekenen. Waar mogelijk geven we prioriteit aan stortingsmethode die eerder zijn gebruikt voor het doen van stortingen.
5) Hoe snel wordt mijn opname verwerkt?
We streven ernaar elk opnameverzoek binnen 48 uur te verwerken. Houd er rekening mee dat als het verzochte bedrag meer is dan het bedrag dat aanvankelijk was gestort met een bepaalde kaart of e-wallet-kaart, er mogelijk een extra tijd van 24 uur nodig is. Dit is voor het uitvoeren van extra beveiligingscontroles. Door de interne verwerkingstijden van je bank, kan het daarna nog drie tot vijf dagen duren voordat bedragen die zijn gestort op creditcard- of debitcardrekeningen verschijnen op het afschrift. Cheques, als die via de gewone post worden verzonden, worden meestal binnen 15 werkdagen ontvangen. Via koerier ontvang je de cheque binnen zeven werkdagen.
6) Wat is het beleid inzake niet-actieve accounts?
Niet-actieve accounts zijn accounts waarop de klant zich meer dan 12 maanden niet heeft aangemeld en waarover geen contact is opgenomen met de klantenservice. De database wordt regelmatig gecontroleerd op niet-actieve accounts om vast te stellen welke bedragen nog kunnen worden opgenomen. Zodra deze accounts zijn vastgesteld, doen we een poging via telefoon, e-mail of post contact op te nemen met de PKR-accounthouder met de op de account geregistreerde contactgegevens. Als dat niet lukt binnen zes maanden nadat de account werd aangeduid als niet-actief, wordt het saldo opzij gelegd en wordt de account gesloten. Het opzij gelegde bedrag wordt ter beschikking gesteld aan de Alderney Gambling Control Commission die het doorgeeft aan een liefdadigheidsinstelling naar keuze. PKR zal het opzij gelegde geld van niet-actieve accounts nooit zelf houden.
7) Met wie kan ik contact opnemen als ik verder nog vragen heb?
PKR heeft een speciale klantenservice die eventuele vragen afhandelt. Klik hier om daarmee contact op te nemen.
8) Welke betalingsmethoden kan ik gebruiken voor het doen van een storting?
Je kunt op de volgende manieren een storting op je PKR-account doet:
- Neteller
- Visa, Visa Delta en Visa Electron
- MasterCard, cadeaubonnen of vooraf betaalde MasterCard
- Maestro, Switch en Solo
9) Wat is het minimale stortingsbedrag?
Het minimale stortingsbedrag is $25.
10) Zijn er stortingslimieten?
Bij het registreren zijn de stortingslimieten per account als volgt:
- $800 per dag
- $1000 per 7 dagen
- $3000 per 30 dagen
11) Waar wordt mijn geld bewaard?
Het geld en de saldi van PKR-klanten worden in bewaard in afzonderlijke rekeningen bij Royal Bank of Scotland plc, een toonaangevende Europese financiële instelling. Dit is conform onze Alderney-licentie en zorgt ervoor dat PKR te allen tijde zijn financiële verplichtingen ten opzichte van zijn online klanten kan nakomen. Ook biedt dit een extra garantie dat het geld van PKR-klanten altijd veilig is. Het geld wordt niet gebruikt voor het betalen van de overheadkosten van PKR.
12) Wat staat er op mijn creditcard- of bankafschrift?
De transacties worden op bank- en creditcard-afschriften vermeld als 'PKR Ltd' met het telefoonnummer van de klantenservice.
PKR.com is volledig dochterbedrijf van en wordt beheerd door PKR Limited.
Het geld wordt bij voltooiing van een transactie direct afgeschreven.
13) Hoe word ik betaald?
Je kunt met de hierboven genoemde onder betalingsmethoden genoemde methoden geld opnemen van je PKR-account.
Geld en postwissels kunnen worden uitgeschreven in Britse ponden, euro's en Amerikaanse dollars.
Als je een opnameverzoek doet, betalen we waar mogelijk terug met behulp van de stortingsmethode tot het aanvankelijke stortingsbedrag.
Opnames naar VISA-kaarten zijn alleen mogelijk met kaarten die in aanmerking komen voor Credit Fund Transfer. VISA-kaarten die door Europese banken zijn vertrekt, komen in aanmerking voor OFT, kaarten die zijn verstrekt in de Verenigde Staten en Canada niet. Neem bij twijfel over je VISA-kaart contact op met onze klantenservice. Opnames naar VISA-kaarten die in aanmerking komen voor OFT, kunnen alleen uitgevoerd met kaarten die eerder zijn gebruikt voor stortingen.
Betalingen van opnames worden strikt conform de in je PKR-account beschikbare informatie uitgevoerd. Betalingen kunnen daardoor alleen worden uitgevoerd naar gecontroleerde debit- of creditcards van de klant, bankrekeningen die op naam staan van de klant, of een cheque naar het geregistreerde adres van de klant. Cheques worden alleen uitgeschreven aan de naam van de accounthouder.
Cheques voor bedragen onder $1000 worden verzonden met gewone post. Cheques voor bedragen van $1000 of meer, worden verzonden per koerier.
Er wordt in geen geval contant uitbetaald.
14) Zijn er verwerkingskosten voor opnames?
PKR brengt geen kosten in rekening voor cheques of postwissels, behalve als ze worden verzonden per koerier. De koerierskosten worden afgetrokken van het opnamebedrag. Deze kosten verschillen per land. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice.
15) Is er een loyaliteitsprogramma?
PKR heeft het meest geavanceerde en vergaande loyaliteitsprogramma op de markt. Bezoek Club PKR voor meer informatie.
16) Worden er bonussen aangeboden? Waar kan ik daar meer over vinden?
PKR biedt veel bonussen en promoties voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Zie onze bonussen om te zien welke bonussen momenteel in de aanbieding zijn.
17) Hoeveel kost het spelen op PKR?
PKR is een online poker-ruimteroom en geen casino. In een casino zetten spelers in tegen het huis, in PKR speel je alleen tegen andere echte spelers die zijn aangemeld op de poker-ruimte.
Net als ander echte of online poker-ruimtes ontvangt PKR compensatie door middel van een commissie, een klein percentage van elke pot.
Er geldt een "no flop, no drop"-beleid: als een hand de flop niet haalt, wordt er geen commissie geheven. Dit geldt voor alle sessies op alle niveaus
Ongelimiteerd en potlimiet
5c/10c blinde inzet en lager
| Aantal spelers | Commissie per pot | Max commissie |
| 2 | 1c per 10c | $0,25 |
| 3 | 1c per 10c | $0,50 |
| 4 | 1c per 10c | $1 |
| 5+ | 1c per 10c | $2 |
Blinde inzet 10c/25c en 25c/50c
| Aantal spelers | Commissie per pot | Max commissie |
| 2 | 1c per 20c | $0,50 |
| 3 | 1c per 20c | $1 |
| 4 | 1c per 20c | $2 |
| 5+ | 1c per 20c | $3 |
Blinde inzet 50c/$1 en $1/$2
| Aantal spelers | Commissie per pot | Max commissie |
| 2 | 5c per $1 | $0,50 |
| 3 | 5c per $1 | $1 |
| 4 | 5c per $1 | $2 |
| 5+ | 5c per $1 | $3 |
Blinde inzet $2/$4 en meer
| Aantal spelers | Commissie per pot | Max commissie |
| 2-3 | 5c per $1 | $1 |
| 4 | 5c per $1 | $2 |
| 5+ | 5c per $1 | $3 |
Limiet
No flop, no drop voor alle limieten.
10c/20c-tafels en lager
| Aantal spelers | Commissie per pot | Max commissie |
| Elke | 1c per 10c | $0,50 |
Tafels 25c/50c
| Aantal spelers | Commissie per pot | Max commissie |
| Elke | 5c per $1 | $1 |
Tafels 50c/$1 tot $1/$2
| Aantal spelers | Commissie per pot | Max commissie |
| Elke | 25c per $5 | $1 |
Tafels 2c/$4 tot $4/$8
| Aantal spelers | Commissie per pot | Max commissie |
| 2-3 | 50c per 10c | $1 |
| 4 | 50c per 10c | $2 |
| 5+ | 50c per 10c | $3 |
Tafels 5c/$10 tot $10/$20
| Aantal spelers | Commissie per pot | Max commissie |
| 2-3 | 50c per 20c | $1 |
| 4 | 1c per 20c | $2 |
| 5+ | 1c per 20c | $3 |
Blinde inzet $15/$30 en meer
| Aantal spelers | Pot $40 | Pot $70 | Pot $100 | Max commissie |
| 2-3 | $1 | $1 | ||
| 4 | $1 | $1 | $2 | |
| 5+ | $1 | $1 | $1 | $3 |
