Fair play

Fair play

Zerotolerancebeleid met betrekking tot samenspannen

PKR voert een zerotolerancebeleid ten aanzien van spelers die proberen vals te spelen. Samenspannen vindt plaats wanneer spelers informatie over hun kaarten delen om een oneerlijk voordeel te verkrijgen ten opzichte van andere spelers. Wij nemen dit onderwerp zeer serieus als onderdeel van ons streven naar absolute eerlijkheid en de bescherming van onze spelers. Wij kunnen verdachte activiteiten in real-time en over langere perioden detecteren middels een combinatie van geautomatiseerde hulpmiddelen en handmatige controle van onze logbestanden. Hoewel wij altijd een beleid voeren op basis van de veronderstelling dat iedereen onschuldig is totdat het tegendeel is bewezen, wordt elk geval grondig onderzocht. Spelers kunnen afhankelijk van de ernst van de bevindingen worden gevraagd om een geldige verklaring voor bepaalde activiteiten te leveren om te voorkomen dat ze van onze site worden verwijderd. In het kader van onze inspanningen om de integriteit van het spel te beschermen, kan zelfs de schijn van onjuist gedrag in sommige gevallen aanleiding zijn voor een onderzoek.

Jouw feedback kan ons helpen

Naast onze procedures tegen samenspannen vertrouwen we op de feedback van onze spelers. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdacht gedrag waarneemt of meent dat je het slachtoffer bent van samenspannen. Stuur je melding naar security@pkr.com. Je e-mail zal vertrouwelijk worden behandeld. Wij houden een geschiedenis van elke hand bij en kunnen eenvoudig het verloop van een spel doornemen om je melding te onderzoeken. Voeg een korte beschrijving van de situatie en zo mogelijk handnummers toe. Je blijft anoniem. Alle meldingen van spelers worden onderzocht.